রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার মাধ্যমে কাজ করি

7c88-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ডেটা সবকিছুই সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্পষ্ট নীতিমালা বজায় রাখি যা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আমাদের খেলোয়াড়দের…

বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য আইনি কাঠামোঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা গোপনীয়তাস্বচ্ছ লেনদেন এবং পেআউট নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7c88 আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার মাধ্যমে কাজ করি
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের নীতিমালা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা কোনো আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার সেবায় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল মেসেজিং-এর মাধ্যমে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের লাইভ চ্যাট টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি প্ল্যাটফর্মে বার্তা পাঠান।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি বিষয় বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে ইমেলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস হেল্প আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংস, ডেটা অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট হিস্ট্রি পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সাহায্য অপশন নির্বাচন করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং গেম ইতিহাস — সবকিছু SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা ব্যাংক-মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট ডেটা দেখতে পারবে না।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন। নিরাপত্তার জন্য আমরা বড় পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং ডাউনলোড

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সেটি প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এই পদক্ষেপ জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করে।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি শোনা হয়। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে যদি আরও তথ্য প্রয়োজন হয়, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবেন এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং করার যোগ্য থাকতে হবে। আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা এটি নিশ্চিত করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, নিয়ন্ত্রক এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়কাল তা সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। যদি বিলম্ব হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং উত্তোলনের তারিখ সহ জানান।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রধানত বাংলাদেশে ফোকাস করা হয়েছে এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করে। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেসের যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সর্বদা সঠিক তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং আপডেট রাখুন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কখনো অন্যকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো ভারসাম্য থাকে তাহলে সেটি আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে যোগাযোগ করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।